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necesario realizar previsiones con algoritmos específicos só é possível se eles forem consistentes entre si.
de IA para aspectos más concretos. Esta mezcla de datos
solo es posible si éstos guardan cierta coherencia entre sí. Análise prescritiva: permite facilitar a tomada de decisões
sobre o futuro esperado das operações. Para isso, a
Analítica prescriptiva: permite facilitar la toma de de- geração de cenários, a simulação de operações, técnicas
cisiones sobre el futuro esperado de las operaciones. Digital Twin para replicar operações, algoritmos de otimi-
Para ello, la generación de escenarios, la simulación de zação e inteligência artificial fornecem um diferencial para
operaciones, las técnicas de Digital Twin para replicar permitir antecipar eventos e poder fazer o mais eficiente,
las operaciones, los algoritmos de optimización y la in- eficaz e medidas corretivas para as operações da cadeia
Miebach teligencia artificial aportan un diferencial para permitir de abastecimento.
Consulting adelantarse a los acontecimientos y poder tomar las
Xavier Farrés decisiones más eficientes, efectivas y correctivas para Embora já tenhamos mencionado que os níveis primários Lecciones aprendidas Lições aprendidas
las operaciones de la cadena de suministro. são muito adequados para implantações, esses níveis mais
sofisticados são necessários para que sejam mais eficientes Los temas clave a tener en cuenta para la implantación As principais questões a serem consideradas para a im-
Aunque ya hemos comentado que los niveles primarios nas fases posteriores. de una Control Tower son las siguientes: plementação de uma Torre de Controle são as seguintes:
son muy adecuados para las implantaciones, estos niveles
más sofisticados son necesarios para que éstas sean más Implementação de uma Control Tower Capacidad de integración de todas las partes impli- Capacidade de integração de todas as partes envolvidas,
eficientes en fases posteriores. cadas, con una definición clara de quién tiene que com uma definição clara de quem deve depositar os
Uma metodologia estruturada e comprovada é a melhor depositar los datos y cuáles son las tareas concretas dados e quais as tarefas específicas que a Control Tower
Implantación de una Control Tower garantia de sucesso na implantação de uma Control Tower. que tiene que realizar la Torre de Control. deve realizar.
Para isso, a implantação em três fases com objetivos cla-
Miebach Una metodología estructurada y probada es la mejor ramente diferenciados para cada uma delas oferece um Gestión de expectativas de todas las partes implicadas, Gestão das expectativas de todas as partes envolvidas,
Consulting garantía para el éxito en la implementación de una modelo contrastado. ya que al ser una iniciativa interdepartamental y/o inte- visto que ser uma iniciativa interdepartamental e / ou
Jordi Valls Control Tower. Para ello la implantentación en tres fases rempresarial implica la interacción de un gran número interempresarial implica a interação de um grande nú-
con objetivos claramente diferenciados para cada una 1ª fase: Definição do escopo do projeto de participantes, lo que propicia niveles desiguales de mero de participantes, o que promove níveis desiguais de
de ellas ofrece un modelo contrastado. comprensión y/o incluso divergencia de expectativas compreensão e / ou mesmo divergência de expectativas e
Para estabelecer o objetivo a ser alcançado com a ferra- y objetivos. Por tanto, es necesario alinear a todos los objetivos. Portanto, é necessário alinhar todos os parti-
1ª fase: Definición del ámbito de proyecto menta no ambiente da cadeia de suprimentos em que irá participantes en cuanto a ámbito y los objetivos de la cipantes quanto ao escopo e objetivos da Control Tower.
operar, será necessário analisar os processos a serem Control Tower.
Para establecer el objetivo a conseguir con la herra- monitorados, identificar as fontes de dados disponíveis e Definição de KPIs e métricas que devem corresponder às
mienta en el entorno de cadena de suministro en el avaliar a capacidade de integração de todas elas. Poste- Definición de KPIs y métricas que deben corresponder melhores práticas, facilitando que possam ser seguidos
que actuará, será necesario analizar los procesos a riormente, e sob este grande guarda-chuva, os requisitos a las mejores prácticas, facilitando que puedan ser por toda a comunidade participante do processo. Mas,
monitorizar, identificar las fuentes de datos disponibles do usuário serão definidos e um “Blue Print” funcional seguidas por toda la comunidad participante en el pro- por outro lado, também é verdade que definir métricas e
y evaluar la capacidad de integración de todos ellos. será criado. Este plano detalhado é o que tem de ser ceso. Pero, por otro lado, también es cierto que definir indicadores específicos, bem como perfis específicos que
Posteriormente, y bajo este gran paraguas, se van a aprovado pelos órgãos de gestão de projetos, pois serão as métricas e indicadores específicos, así como perfiles es- possam interpretar corretamente séries de dados especí-
definir los requerimientos de los usuarios y se creará funcionalidades que serão desenvolvidas posteriormente pecíficos que puedan interpretar correctamente series ficos, também é uma opção interessante para evitar o uso
un “Blue Print” funcional. Este plan detallado es el que na ferramenta. de datos concretas, es también una opción interesante inadequado da Torre de Controle e garantir a implemen-
tiene que ser aprobado por los órganos de dirección para evitar que se haga un uso inadecuado de la Torre tação bem-sucedida.
del proyecto, porque van a ser las funcionalidades que 2ª fase: Criar um modelo de projeto de Control y asegurar el éxito de su implantación.
se van a desarrollar posteriormente en la herramienta. Um projeto de sucesso desenvolvido
Para determinar as especificações detalhadas da ferra- Un proyecto exitoso desarrollado pela Miebach Consulting
2ª fase: Creación de una plantilla de proyecto menta e as interfaces com o resto dos sistemas com os por Miebach Consulting
quais a Control Tower terá que se conectar. Devemos cap- Plataforma de business intelligence
Para determinar las especificaciones detalladas de turar as informações necessárias para posteriormente criar Plataforma de business intelligence
la herramienta y de las interfaces con el resto de los o “Data Lake” ou as diferentes interfaces com as fontes de Nosso cliente: aperador logístico de uma empresa de
sistemas con los que la Control Tower tendrá que conec- dados, onde estas serão atualizadas com a maior frequên- Nuestro cliente: Operador logístico de una empresa cerveja.
tarse. Debemos capturar la información necesaria para cia possível. Para isso, é necessário decidir quais dados cervecera.
posteriormente crear el “Data Lake” o los diferentes serão utilizados e desenvolver as integrações necessárias, Situação inicial: a cliente possuía um SGA, graças ao qual
interfaces a orígenes de datos, donde éstos se van a bem como customizar a solução para poder atender às Situación de partida: el cliente disponía de una SGA já havia melhorado a eficiência geral das operações, digi-
actualizar con la mayor frecuencia posible. Para ello, es especificações definidas pela empresa. Por fim, esta fase é gracias al que ya había mejorado la eficiencia global de talizado a sua gestão e melhorado a qualidade dos dados,
necesario decidir qué datos se van a usar y desarrollar finalizada com a validação dos usuários nas especificações las operaciones, digitalizado su gestión y mejorado la garantindo assim a rastreabilidade total e melhorando a
las integraciones necesarias, así como customizar la definidas, de forma a garantir que os objetivos do projeto calidad de datos, garantizando así la trazabilidad total qualidade geral do serviço. No entanto, considerou que
solución para poder cumplir con las especificaciones inicialmente definidos sejam atendidos. y mejorando la calidad general del servicio. No obs- a operação exigia maior visibilidade, por isso solicitou à
definidas por la compañía. Por último, esta fase se tante, consideró que la operativa requería una mayor Miebach Consulting que desenvolvesse uma plataforma de
finaliza con la validación de los usuarios sobre las espe- 3ª fase: Lançamento visibilidad, por lo que solicitó a Miebach Consulting el Business Intelligence que realizasse uma análise contínua
cificaciones definidas, para asegurar que se cumplen los desarrollo de una plataforma de Business Intelligence dos KPIs operacionais e que oferecesse dados analíticos que
objetivos del proyecto definidos inicialmente. Como fase final do projeto, é necessário realizar a ins- que realizara un análisis continuo de los KPI’s operati- pudessem ser lidos de forma intuitiva, gráfica e “amigável” .
talação da nova solução na infraestrutura do servidor, vos y que ofreciera datos analíticos de lectura intuitiva,
3ª fase: Puesta en funcionamiento que pode ser localizada na própria empresa ou em um gráfica y “amigable”. Nossa solução: a partir de Miebach definimos os indicado-
hosting externo. O próximo passo é fornecer aos usuários res e painéis, desenvolvemos o modelo de dados (conexão
Como fase final del proyecto, es necesario llevar a cabo o treinamento necessário, especialmente em relação a Nuestra solución: desde Miebach definimos los indica- com o banco de dados WMS) e implementamos a solução,
la instalación de la nueva solución en la infraestructura configurações específicas e particulares. Por fim, o projeto dores y cuadros de mando, desarrollamos el modelo de que incluiu uma sessão de treinamento em Qlik Sense, o
de servidores, que puede estar ubicada en la propia termina com a aprovação das funcionalidades e validação datos (conexión con la base de datos del SGA) e implan- software usado pela Miebach para desenvolvimento da
compañía o en un hosting externo. El siguiente paso dos requisitos. tamos la solución, que incluyó una sesión formativa de plataforma.
es ofrecer a los usuarios la formación necesaria, espe- Qlik Sense, el software utilizado por Miebach para el
cialmente respecto a las configuraciones específicas desarrollo de la plataforma. Benefícios para o cliente: a solução desenvolvida pela
y particulares. Por último, el proyecto acaba con la Miebach deu visibilidade aos dados históricos coletados
aprobación de las funcionalidades y la validación de Beneficios para el cliente: la solución desarrollada por pelo WMS, valorizando-os e facilitando o planejamento
los requerimientos. Miebach dio visibilidad a los datos históricos recogidos de recursos em curto prazo.
por el SGA, dándoles valor y facilitando la planificación
de recursos a corto plazo.
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