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Control Tower: Un instrumento para generar ventajas competitivas en su cadena de suministro
Control Tower: Um instrumento para gerar vantagens competitivas na sua cadeia de
suprimentos

NUEVAS SOLUCIONES PARA NUEVOS RETOS

NOVAS SOLUÇÕES PARA NOVOS DESAFIOS

Miebach Consulting España una de las particularidades clave de las Control Towers es su capacidad para obtener y agrupar información desde diferentes fuentes
Xavier Farrés y Jordi Valls
¿Qué es exactamente una Control Tower? O que exatamente uma Control Tower?
Para los profesionales de É cada vez mais importante Una Control Tower es una herramienta autónoma y Uma Control Tower é uma ferramenta autônoma e trans-
la cadena de suministro es para os profissionais da ca- transparente que recoge e integra datos procedentes de parente que coleta e integra dados de todos os departa-
cada vez más importante deia de suprimentos garantir todos los departamentos de la empresa involucrados en mentos da empresa envolvidos na cadeia de suprimentos,
garantizar que las técnicas y que as técnicas e tecnologias la cadena de suministro, así como de sus socios exter- bem como de seus parceiros externos, padronizando-os de
tecnologías de gestión que de gestão que eles empregam nos, estandarizándolos con coherencia y convirtiéndose forma consistente e tornando-se uma fonte de informações
emplean durante sus proce- durante seus processos ope- en una fuente de información a medida. sob medida.
sos operativos evolucionen racionais evoluam de acordo
al mismo ritmo que los retos com os desafios enfrentados Esta fuente permite una visibilidad general de las ope- Esta fonte permite uma visibilidade geral das operações
a los que tienen que enfren- pelos negócios que atendem. raciones en tiempo real, lo que posibilita la toma de em tempo real, o que possibilita a tomada de decisões
tarse los negocios a los que decisiones sobre una base muy ajustada a la realidad y de forma bastante ajustada à realidade e garante o des-
dan servicio. Hoje as cadeias de supri- asegura un rendimiento óptimo de la cadena de sumi- empenho ideal da cadeia de abastecimento, ao mesmo
mentos já são consideradas nistro, al mismo tiempo que recoge las particularidades tempo que recolhe as particularidades de cada uma das
Hoy en día las cadenas de pela grande maioria como de cada una de las partes implicadas. partes envolvidas.
suministro ya están con- ferramentas essenciais para
sideradas por una amplia o alcance dos objetivos de En este sentido, la Control Tower actúa como elemento Nesse sentido, a Control Tower atua como um elemento
mayoría como herramientas esenciales para la consecución de negócios, na medida em que são elementos geradores de vantagens facilitador para que los diferentes departamentos y facilitador para que os diferentes departamentos e áreas
los objetivos empresariales, en tanto que son elementos que competitivas e valores diferenciais para as empresas. E, como con- áreas de la empresa, además de sus socios externos, da empresa, além de seus parceiros externos, possam
generan ventajas competitivas y aportan valores diferenciales sequência, recebem maior atenção da Alta Direção. puedan trabajar de forma coordinada para la conse- atuar de forma coordenada para atingir os objetivos
para las compañías. Y, como consecuencia, cuentan con una cución de objetivos globales de la cadena, en vez de globais da cadeia, ao invés de cada parte se foque só nos
mayor atención por parte de la Alta Dirección. Nem é preciso dizer que essa tendência foi particularmente exposta que cada parte se focalice en los suyos particulares, próprios , atingindo um objetivo parcial e menos valioso
durante a pandemia da COVID-19: diante de uma situação total- alcanzando un objetivo parcial y menos valioso para para as empresas.
Huelga decir que esta tendencia ha quedado especialmente mente inesperada e sem precedentes, na qual ocorreram mudanças las compañías.
expuesta durante la pandemia del COVID-19: ante una situación muito abruptas no comportamento do mercado, apenas cadeias de Como já mencionado, uma das principais peculiaridades
totalmente inesperada y sin precedentes, en la que se han produ- suprimentos bem preparadas foram capaz de responder de forma Como ya se ha comentado, una de las particularidades das Control Towers é a capacidade de obter e agrupar infor-
cido cambios muy bruscos en los comportamientos del mercado, adequada, amortecendo o impacto da crise ou mesmo, em alguns clave de las Control Towers es su capacidad para ob- mações de diferentes fontes, internas e externas à empresa.
solo las cadenas de suministro bien preparadas han sido capaces casos, aproveitando-se dela. tener y agrupar información desde diferentes fuentes, Mas que elementos você deve ter para tornar isso possível?
de responder adecuadamente, amortiguando el impacto de la tanto internas como externas a la compañía. Pero Em primeiro lugar, deve ter capacidade técnica suficiente
crisis o incluso, en algunos casos, sacando provecho de ella. Essas cadeias de suprimentos mais avançadas têm se destacado ¿de qué elementos debe disponer para que esto sea para poder incorporar esta informação em tempo real ou o
por responder com maior agilidade, ter confiabilidade superior na posible? En primer lugar, debe contar con la capacidad mais próximo possível da realidade, de forma a minimizar o
Estas cadenas de suministro más avanzadas han destacado por disponibilidade de estoque, cumprimento de prazos de entrega e técnica suficiente para poder incorporar esta informa- descompasso temporal entre a situação real das operações
responder con mayor agilidad, por contar con una fiabilidad capacidade de controlar melhor os custos operacionais. Um dos ción a tiempo real o lo más cercano a la realidad posible, e a disponibilidade de informação para o organização.
superior en la disponibilidad del stock, por cumplir las fechas de principais aspectos que tem permitido a obtenção desses resultados para reducir al mínimo el desajuste temporal entre la
entrega y por su capacidad de controlar mejor los costos ope- tem sido a visibilidade das operações dentro da cadeia de abaste- situación real de las operaciones y la disponibilidad de Por outro lado, uma Control Tower só faz sentido se é
rativos. Uno de los aspectos clave que les ha permitido obtener cimento, e neste sentido as empresas que possuem ferramentas de la información para la organización. alimentada de processos digitalizados a partir dos quais
estos resultados ha sido la visibilidad de las operaciones dentro “Torre de Controle” ou Torres de Controle implantadas têm uma possa captar dados transparentes para os usuários, invio-
de la cadena de suministro, y en este sentido las compañías que vantagem substancial explorar em relação ao resto. Por otro lado, una Control Tower solo tiene sentido si láveis e sem possibilidade de manipulação, oferecendo a
tenían implantadas herramientas de “Control Tower” o Torres se nutre a partir de procesos digitalizados de los que máxima garantia de que os dados avaliados são objetivos
de Control han tenido una sustanciosa ventaja que explotar pueda capturar datos transparentes para los usuarios, e portanto, indiscutíveis.
respecto al resto. inviolables y sin posibilidad de haber sido manipulados,
ofreciendo la máxima garantía de que los datos evalua-
dos son objetivos y por ello indiscutibles.

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